这些情况用得上
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平台店铺
Amazon、eBay、TikTok Shop、Temu 的英国本土店,平台对发货时效都有硬性要求,货在本地才赶得上。
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独立站
Shopify 一类的自建站,本土发货能把妥投时间从两三周压到两三天,退货率也跟着降。
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直播带货
量是脉冲式的,一场直播几百单。提前说一声,我们能备好人手和包材。
一单货在仓里经过什么
六个环节,每一步都有记录。出问题能查到卡在哪一环,而不是笼统说一句「在处理中」。
- 01
收单
订单从你的店铺或表格进来,我们这边看到的是待处理列表。
- 02
拣货
按 SKU 和数量从货架上取货,多件订单一次拣齐。
- 03
复核
核对品名、数量、规格,与订单不符的先扣下不发。
- 04
打包
按商品选箱型与填充,易碎件加保护,尽量减体积以省运费。
- 05
贴单
打印面单贴箱,单号回传,你和买家都能查轨迹。
- 06
交运
当日交给快递揽收,轨迹当天更新。
时效怎么算
当日截单时间
工作日 15:00。之前进来的订单当日出库,之后的顺延到下一个工作日。
尾程派送
Royal Mail Tracked 24/48、Evri 2–3 个工作日。这是承运商的标准时效,旺季会慢,我们不替它们打包票。
合作承运商
Royal Mail、Evri、DPD、Yodel。按件的尺寸重量和你要的时效档位选,不是一家包打。
卖家常问的
我一个月就几十单,你们接吗?
接。无最低起租量,单托起存,没有月最低消费。刚起步的卖家单量小是常态,我们按实际占用算仓租,不因为量小另收门槛费。
几点截单?当天能发出去吗?
工作日 15:00 前进来的订单当日出库。之后的顺延到下一个工作日。赶大促可以提前打招呼,我们安排加班处理。
包裹多久能送到买家手里?
看你选哪个渠道:Royal Mail Tracked 24/48、Evri 2–3 个工作日。这是承运商的标准时效,不是我们自己编的承诺 —— 具体以实际派送为准,旺季会慢。
大件能发吗?有没有重量尺寸限制?
能。小件走 Royal Mail、Evri 这类经济渠道,大件和重货走 DPD 一类支持大件的承运商。超长超重的件要单独报价,因为承运商会加收附加费 —— 发之前把尺寸重量给我们,能先算清楚。
订单怎么给你们?要对接系统吗?
两种都行。量小的时候用表格发给我们最省事,不用折腾对接;量起来了再做系统对接,订单自动进来。先用哪种取决于你现在的单量,不用一开始就上复杂方案。
发错货或者少发了怎么办?
我们复核环节就是防这个的,但真出了错,责任在我们这边的,重发的运费和操作费我们承担。所以每单我们都留拣货和打包记录,出问题能查到是哪一环。
